投诉车贷的银行代销员
尊敬的客服经理:
我是某银行的车贷客户,最近遇到了一些问题,希望能够得到您的帮助。
我于去年九月份在你们银行办理了一张汽车贷款,当时选择了你们的代销员进行操作。然而,在之后的几个月里,我发现这位代销员并没有按照我所期望的方式为我服务。
首先,我注意到我的贷款审批流程并没有按照我所期望的那样进行。在我向你们银行申请贷款审批时,我提供的个人信息和材料并没有被及时审核,导致我错过了贷款审批的截止日期。我多次联系你们的客服,但是并没有得到任何回复。
其次,代销员在处理我的贷款申请时,也没有按照我所期望的方式进行处理。他们并没有对我的贷款申请进行仔细审核,也没有给我提供任何相关的贷款政策和利率信息。相反,他们只是简单地提供了一些表格和文件,让我自己填写。这样的处理方式非常不负责任,让我感到非常失望。
最后,我发现代销员在处理我的贷款申请时,也没有遵守你们银行的贷款合同条款。在某些情况下,他们并没有按照合同条款来执行,让我感到非常担心和不安。
我希望能够得到你们的帮助,解决这个问题。我希望你们能够加强对代销员的培训,让他们能够更好地为您服务。同时,我也希望您们能够加强对于贷款审批流程的监管,确保贷款申请能够及时审核,并且按照合同条款来执行。
再次感谢您们对我的帮助。
此致
敬礼
某银行车贷客户