我购买了自己的车，并按照银行的要求缴纳了车贷，但我最近发现我的钱并没有到位。我联系银行，但对方告诉我并没有收到我的车贷付款。我开始感到困惑和不安，因为我按照银行的要求已经付款了，而且我并不知道发生了什么。
我开始寻找其他的解决方法，但是银行并没有给我任何帮助。他们告诉我，如果我想继续贷款，我需要提供更多的证据，例如身份证明和财务报表。但是，我已经提供了这些文件，并且我相信这是正确的。
我开始感到愤怒和失望。我支付了钱，但银行却没有给我相应的服务。我希望能够找到一种解决方法，但我不知道该从何做起。我希望这篇文章能够帮助我了解我的权利和如何解决这个问题。
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