尊敬的客户：
您好！我们在此通知您，您的抵押贷款已经到期，但是尚未收到贷款。我们非常担心您的情况，并建议您尽快联系当地警方或贷款机构进行查询。
通常情况下，抵押贷款是由银行或其他金融机构为您提供的贷款，购买房屋或其他资产。当您完成贷款申请并提交了一系列文件后，我们会向您发送贷款合同，并承诺在一定时间内将贷款金额支付给您的账户。但是，有时候我们可能会出现一些问题，导致贷款未能及时支付，甚至尚未收到贷款。
在这种情况下，您可能会感到困惑和不安。但请放心，我们非常重视您的安全和利益，会尽快解决问题。如果您的贷款尚未到位，我们建议您尽快联系当地警方或贷款机构进行查询，以确保您的合法权益受到保护。
我们深表歉意，并希望尽快解决这个问题，让您感到放心。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！
此致
敬礼！
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