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首先，您可以通过电话向客服表达您的困惑和问题。客服人员将会详细为您解答，并提供相应的解决方案。如果您需要更详细的信息，比如贷款产品的详细信息、还款方式等，也可以通过电话向客服咨询。
其次，您还可以通过电话向客服提出投诉和建议。客服人员将会听取您的意见和建议，并采取措施解决问题。
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