晚上，一个陌生电话打给了小明。小明接起来，电话那头传来了一个熟悉的声音：“小明，我是网商贷的客服，你最近是否办理过贷款？”
小明有些惊讶，因为他并没有办理过任何贷款。但他还是回复了：“是的，我刚刚办理过贷款。”
电话那头的人说：“好的，我为你查询一下你的信用记录。我们发现你在最近一次贷款中违约了，我们需要向你收取一定的违约金。”
小明感到有些不安，他问：“为什么会违约？”
电话那头的人回答说：“因为你没有按时还款。”
小明想了一下，感觉自己确实有些忽略了贷款的还款日期。他问：“那我该怎么办？”
电话那头的人回答说：“我们建议你尽快还款，避免违约。我们可以提供一些还款方案，帮助你尽快还清贷款。”
小明感到有些犹豫，但还是决定向客服咨询一下。他问：“我需要哪些步骤来还款？”
电话那头的人回答说：“你只需要按照我们的还款方案，将还款金额存入你的银行账户，然后我们会收到你的还款。”
小明感到有些放心，他开始考虑如何还款。他问：“我需要哪些银行账户？”
电话那头的人回答说：“我们的还款方案是基于你所在的银行。”
小明说：“好的，我会联系所在的银行。”
他离开了电话，心中有些不安，但他还是决定按照客服的建议还款。他知道，即使违约了，客服也会为他提供最好的解决方案。
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