结清网贷又被扣款
最近，我遇到了一件非常棘手的事情。我刚刚结清了一家网贷公司的贷款，但是又被扣走了一部分钱。这让我感到非常困惑和不安。
我最后一次接到这家网贷公司的电话是在几个月前，他们告诉我我可以结清贷款，但是我需要支付一定的违约金。我一开始以为是开玩笑，但是当他们告诉我需要支付的费用比我还高时，我开始感到担心。
于是，我按照他们的指示进行了支付。但是，在最近，我收到了一条短信，告诉我我被扣走了一部分钱。我试图联系他们的客服，但是电话和邮件都没有回复。
我感到非常不安，因为我相信这一定是因为他们没有按照协议约定的方式和我沟通。我担心这可能会导致更多的问题，而且我也无法得到任何解释。
我试图找到一些解决方案，但是所有的建议都被拒绝了。我不知道该如何处理这个问题，感到非常困惑和无助。我希望哪位专业人士可以给我一些建议，让我能够解决这个问题。
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